Sistema inteligente de gestión de colas virtuales para farmacias, mejorando la experiencia del cliente y optimizando los tiempos de espera.
El Turnero Digital para Farmacia es una solución integral que reemplaza las colas físicas tradicionales mediante un sistema moderno de gestión de turnos.
El cliente obtiene un número de turno desde un dispensador físico ubicado en la farmacia. La información se muestra en una pantalla central en tiempo real, y además se envía automáticamente a la comandera, que organiza los turnos y servicios según la prioridad definida.
El sistema está completamente integrado mediante APIs y Firebase, garantizando comunicación en tiempo real, escalabilidad y sincronización entre todos los dispositivos conectados.
Panel para el personal con estadísticas en tiempo real: tiempos de espera, turnos atendidos, carga de trabajo y reportes de productividad.
Envío de alertas por pantalla cuando el turno del cliente está próximo a ser atendido.
Gestión de turnos desde la estación de los farmacéuticos, permitiendo avanzar, pausar o reasignar turnos.
Visualización en tiempo real de los turnos activos, próximos llamados y estado de atención.
Dispositivo físico que entrega un ticket con número de turno y categoría de servicio.